Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú predaj ručne vyrábaných výrobkov v internetovom obchode Graceart. Vzťahujú sa na všetky objednávky uzatvorené prostredníctvom tohto webu.

Predávajúci

Graceart
Pod Hradiskom 68, 01004 Žilina – Závodie, Slovensko
IČO: 55518141
DIČ: 1086796513
E-mail: graceart@gmail.com

Predávajúci nie je platcom DPH. Všetky ceny uvedené v obchode sú konečné.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku vytvoríte vložením výrobkov do košíka a dokončením objednávkového formulára. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito obchodnými podmienkami. Prijatie objednávky vám potvrdíme e-mailom; týmto potvrdením je kúpna zmluva uzatvorená.

Keďže ide o ručnú výrobu, jednotlivé kusy sa môžu mierne odlišovať v odtieni kože, kresbe materiálu alebo v detailoch dekorácie. Tieto odchýlky sú prirodzenou vlastnosťou remeselnej práce a nie sú považované za chybu.

Ceny a platba

Cena výrobku je uvedená pri každom výrobku. K cene sa pripočítava poštovné podľa zvoleného spôsobu dopravy. Platbu je možné uskutočniť spôsobmi, ktoré sú k dispozícii v poslednom kroku objednávky.

Dodanie

Výrobky, ktoré sú na sklade, odosielame zvyčajne do niekoľkých pracovných dní. Ak je výrobok vyrábaný na zákazku, termín dodania si dohodneme individuálne. Pri objednávke nad 100 € poštovné neplatíte.

Ceny a možnosti dopravy sú uvedené pri každom výrobku a v košíku. Zásielky doručujeme na Slovensko a do Českej republiky.

Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky, a to bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie nám oznámte e-mailom na adresu graceart@gmail.com. Výrobok následne zašlite nepoškodený a nepoužívaný; náklady na vrátenie nesie kupujúci. Peniaze vám vrátime do 14 dní od doručenia vráteného výrobku.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na výrobky zhotovené na zákazku podľa vašich osobitných požiadaviek, napríklad s vlastným menom, venovaním alebo individuálnou ilustráciou.

Reklamácie

Na výrobky sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Ak sa na výrobku vyskytne chyba, kontaktujte nás e-mailom a priložte popis chyby a fotografie. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, na poškodenie nesprávnym používaním alebo nevhodným uskladnením, ani na prirodzené zmeny kože, ktoré vznikajú jej používaním.

Riešenie sporov

Ak nie ste s vyriešením reklamácie spokojní, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Ochrana osobných údajov

Spôsob spracúvania vašich osobných údajov je opísaný v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na tejto stránke v deň odoslania objednávky. Vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Naposledy aktualizované: 17. augusta 2026