Vrátenie tovaru
Ako spotrebiteľ môžete od kúpy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru, aj bez udania dôvodu. Na dodržanie lehoty stačí, ak mi oznámenie pošlete pred jej uplynutím.
14 dní
na vrátenie tovaru bez udania dôvodu
Postup
Ako vrátiť tovar
01
Oznámte mi to
Do 14 dní od prevzatia mi napíšte e-mail alebo list, že odstupujete od zmluvy. Môžete použiť vzorový formulár nižšie.
02
Pošlite tovar späť
Tovar mi pošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia, dobre zabalený a s číslom objednávky. Zásielku odporúčam poistiť.
03
Vrátim vám peniaze
Do 14 dní od oznámenia vám vrátim všetky platby vrátane dopravy k vám, rovnakým spôsobom, akým ste platili.
Vrátenie platby
Pri doprave vraciam cenu najlacnejšieho štandardného spôsobu, ktorý som ponúkala. Platbu môžem zadržať, kým mi tovar nevrátite alebo nepredložíte doklad o jeho odoslaní.
Náklady a stav tovaru
Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Za zníženie hodnoty tovaru zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy a vlastností zodpovedáte vy.
Kedy odstúpiť nemožno
Pri tovare vyrobenom alebo upravenom podľa vašich osobitných požiadaviek a v ďalších prípadoch podľa zákona.
Formulár
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Formulár nie je povinný – stačí akékoľvek jasné oznámenie e-mailom na graceart@gmail.com alebo listom na adresu nižšie.
(vyplňte a zašlite tento formulár iba vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy)
Adresát: Veronika Žabková (Grace Art), Pod Hradiskom 254/68, 010 04 Žilina – Závodie, IČO: 55518141, graceart@gmail.com
Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru: …………………………
Číslo objednávky: …………………………
Dátum objednania / dátum prijatia tovaru: …………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: …………………………
Adresa spotrebiteľa: …………………………
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): …………………………
Dátum: …………………………
Reklamácie chybného tovaru (záručná doba 24 mesiacov) sú samostatný postup, ktorý nájdete v Obchodných podmienkach. Ceny dopravy nájdete na stránke Doprava a platba.